Vie privée
Demande de suppression des données
Conformément à la loi sénégalaise n° 2013-05 et au RGPD (articles 17 & 19)
Vous pouvez demander la suppression de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous à tout moment. Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum, conformément à la réglementation en vigueur.
⚠️ Ce qui sera supprimé
- • Votre numéro WhatsApp et historique de messages
- • Votre adresse de livraison
- • Votre historique de commandes et préférences
- • Toute information vous concernant dans notre base de données
ℹ️ Ce qui sera conservé
- • Les données anonymisées ou agrégées (plus aucun lien avec vous)
- • Les informations requises par la loi (obligations fiscales et comptables) pendant 10 ans — mais sans lien direct avec votre identité
Comment faire votre demande
Choisissez l'une des méthodes suivantes :
Via WhatsApp
Envoyez-nous « Je demande la suppression de mes données » sur notre WhatsApp.
WhatsApp +221764804112Procédure
- 1. Nous confirmons réception de votre demande sous 48h
- 2. Nous vérifions votre identité (pour éviter les fraudes)
- 3. Nous supprimons vos données sous 30 jours maximum
- 4. Nous vous envoyons une confirmation de suppression
Vous avez reçu un email de confirmation ?
Si vous avez déjà fait une demande et reçu un email de confirmation de notre part, la suppression a bien été prise en compte. Conservez cet email comme preuve.