Politique de confidentialité

Aar Ñantoest une boutique en ligne basée à Dakar, Sénégal, spécialisée dans la mode, les bijoux et les accessoires. Notre site web est accessible à l'adresse aarnanto.com.

Nous utilisons WhatsApp comme canal principal de vente et de communication avec nos clientes.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :

• • Nom et prénom
• • Numéro de téléphone WhatsApp
• • Adresse de livraison (commune, quartier, points de repère)
• • Historique des commandes
• • Messages échangés via WhatsApp

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements se font par Wave, Orange Money ou en espèces à la livraison.

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• • Traiter et livrer vos commandes
• • Communiquer avec vous sur le statut de votre commande
• • Vous informer des nouvelles collections (uniquement si vous avez consenti)
• • Améliorer notre service client

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (traitement de la commande) et votre consentement(communication commerciale). Conformément à la Loi sénégalaise n° 2013-05 du 4 janvier 2013 portant sur la protection des données à caractère personnel, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les clientes résidant dans l'Union européenne.

Vos données sont confidentielles. Elles sont accessibles uniquement à l'équipe d'Aar Ñanto et à nos partenaires techniques suivants :

• • Meta (WhatsApp) — messagerie client
• • Supabase — base de données et hébergement
• • Vercel — hébergement du site web

Ce site utilise uniquement des cookies techniquesnécessaires à son bon fonctionnement (session, panier). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage tiers à des fins commerciales.

Aucune donnée de navigation n'est vendue ou partagée à des fins de profilage.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Supabase/Cloudflare). Nous les conservons pendant la durée de notre relation commerciale, et au maximum 3 ans après votre dernière commande à des fins de garantie et de service après-vente.

Au-delà de cette période, vos données sont anonymisées ou supprimées.

Conformément à la réglementation sénégalaise et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès à vos données
• • Droit de rectification
• • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• • Droit à la limitation du traitement
• • Droit à la portabilité
• • Droit d'opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous via WhatsApp au +221764804112 ou par email à privacy@aarnanto.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, autorité de contrôle compétente.